FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Ombytning?

Ønsker du at ombytte en vare?

Vi ønsker at tilbyde dig den bedste og hurtigste service, og bestræber os på at forkorte ekspeditionstiden, så du kan få dine varer i hænde hurtigst muligt. Ved at følge disse to trin, kan du ombytte din vare hurtigst muligt:

1) Foretag en normal returnering, vedlæg venligst dit ordrenummer, og send retur i original emballage til:

Smykkemester
Hobrovej 452
9200 Aalborg SV

Vi overfører pengene til dit betalingskort hurtigst muligt. (Har du betalt via bankoverførsel beder vi dig venligst om at vedlægge dit registrerings- og kontonummer.)

Du kan hente vores returformular her - Hent returformular.

2) Lav en ny bestilling på den vare, du ønsker at bytte til, og vi vil herefter sende den til dig. Dette er uanset, om prisen på den nye vare er højere eller lavere end den modtagne vare. På den måde kan du bruge al den tid, du ønsker, til at finde den rette vare.

Hos Smykke Mester ønsker vi at tilbyde hurtig ekspedition. Du kan bytte din vare langt hurtigere ved at returnere varen og bestille en ny.

 

GAVER

Har du modtaget en gave, som du ønsker at bytte? Følg ovenstående procedure, og vedlæg venligst ordre nr., reg. og konto nr., når du sender den uønskede vare retur.